手机开卡也要收“押金”？ 手机开卡收费成国内“惯例”

回应：避免大量反复开退卡

开卡时收取的20元“可退服务费”到底去了哪儿？

一卡通公司表示，用户在开通“Apple Pay刷北京一卡通”时，需支付20元可退服务费，如用户有退卡需求，可通过北京一卡通App在线办理手机退卡业务，可退服务费及卡内余额将退还至一卡通App账户或支付宝账户中。

“20元可退服务费可以看作为‘服务押金’，因为‘Apple Pay刷北京一卡通’本质上是通过发卡平台在线发行了一张虚拟卡，实体卡或虚拟卡，只是服务载体不同。”

相比实体卡，虚拟卡没有了卡片成本，那么收取与实体卡押金数额相同的“可退服务费”到底有何意义？一卡通公司相关人员向记者解释到，无论是实体卡还是虚拟卡都有成本，即使是虚拟卡也存在软件服务的成本。可退服务费的收取可相应提高该项应用的使用门槛，避免因大量、反复地开退卡操作而造成系统服务压力及卡号段资源的浪费，影响真正有移动支付出行需求用户的使用体验。

此外，在“一卡通”产品设计过程中，为了避免用户因余额不足造成无法乘车的情况，“Apple Pay刷北京一卡通”同样开通了透支功能，在北京刷手机乘坐地铁单次最高可透支7元、乘坐公交车透支上限为16.5元。可退服务费也可以对用户偿还透支款起到保障作用，避免恶意透支情况的发生。