半天猛涨数10万粉丝 官方为何突然集体卖萌

如果说草根入驻短视频平台，是被强烈的表现欲所驱使。那么官方政务号的入驻，则有着非比寻常的意义。

近日，国资委新闻中心正式入驻抖音开设账号“国资小新”，并发布第一支视频，国资委新闻中心主任毛一翔亲自出镜“严肃卖萌”。该视频不到12小时播放量破两百万，并获得超11万点赞、15万粉丝关注。

在视频一开始，是写在纸上的一个问题：儿童节到了，送点啥礼物？紧接着画面一转，是国资委新闻中心主任毛一翔正在托腮思考，他的背后就是“国务院国资委新闻中心”几个大字。

然后就是一波华丽丽的变身，甚至还用了《美少女战士》变身时的背景音乐和剪辑手法！特效、滤镜和运镜手法，玩得都是一波666。

最后，这个国资委新闻中心主任毛一翔亲自变身的小玩偶，到了可爱的小女孩手中。

这位国资委官员出镜卖萌 半天猛涨数10万粉丝

不止“国资小新”，包括共青团中央、平安北京、中国长安网在内的多个官方政务号，都逐渐涌向了诸如抖音、B站、知乎等年轻网民聚集的新平台。

而不少政务头部大号，也凭借“严肃卖萌”等方式，摆脱了政务号严肃刻板的传统形象。但在这种转型过程中，一些基层政务号也走向了两个极端：

一是沉迷“自嗨”，发布内容与机构本身职能严重脱节，有的甚至成为了“网络喷子”，“神回复”频现；

二是变成“僵尸”，长期不更新内容，甚至出现账号被盗数月后，经媒体曝光才发现的情况。

官方为何突然集体卖萌

除了“严肃卖萌”的国资委，还有不少选择在风口入驻短视频平台的官方政务号。

中国长安网第一个在抖音上“吃螃蟹”的官方政务号，是中国政法委官网中国长安网，其主要发布的是时政新闻以及宣扬正能量的短视频。北京市公安局

5月3日，北京市公安局反恐怖和特警总队以“北京SWAT”账号入驻抖音平台，通过将反恐特警日常训练，配以时下流行的“吃鸡游戏”音乐一炮而红，获得7500万播放量、680万点赞、288万粉丝关注。

随后，在5月20日“网络情人节”这天，“平安北京”抖音官方账号发布的第一条短视频，通报“双井桥一男子殴打他人”案件处置工作短视频，发布不到24小时播放量已超千万次，收获网民点赞超16万次，评论近6000条。

除了入驻短视频平台，一些活跃的年轻网民聚集的平台，也成为了不少头部政务号的目标，这些官方号中最惹人瞩目的，莫过于入驻了Bilibili、知乎等多个平台的共青团中央。

为何一个官方政务号要入驻这么多平台？

仅仅只是为了收割流量

获取粉丝吗？

共青团中央对于“如何看待共青团中央入驻「网易云音乐」？”这个问题的回答，或许可以解答这个问题：

“青年在哪里，共青团的关注和声音就走到哪里。云村是个听歌的好地方，也是一个可以交流音乐背后的故事的地方。所以，我们来了，带着一如既往的坦诚……”

而人民日报在2015年也曾发文称：“网民在哪，政务新媒体就在哪。”

政务号陷入两个极端

目前的政务新媒体，容易陷入两个极端。

一是沉迷“自嗨”，发布内容完全脱离了其自身职能。

“一只凶萌的小狮子”“超黏人的汪星人”……近日，软萌画风连续出现在某镇科学技术普及协会的官方微博上。

记者连续翻了十几页，没看到一条与科协工作相关的微博。截至发稿，这个近3万粉丝、2000余条微博的官博依然被宠物视频占领。

不仅如此，有的政务号甚至“放飞自我”，神回复频现。

今年5月，某基层单位员工向区人民政府微信公众号，先后发送两条“咨询生活补贴”的信息，对方傲慢回复：“你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见一群蚊子在嗡嗡嗡”。后来，对方解释，不当回复内容系微信后台“小黄鸡”智能回复软件所致。

另一种极端是变成“僵尸号”，开通时很隆重，过一段时间后便无人管理。

有些政务号账号被盗好几个月后，经过舆论监督才发现；有些账号发布不雅文章已被爆料后，却迟迟不删。

据人民网舆情数据中心统计，截至今年3月31日，政务微博已突破17.5万个，其中政务机构官方微博13.6万个。

政务新媒体问题频发，和部分政府网站的建设无序、发布不当密切相关，两者的发展需协同考虑，并应该将政务新媒体纳入绩效考核，实现常态化监管。

而政务号更应该深入网民聚集平台，在其机构职能基础上，不仅做好信息发布等基础工作，更应提供更多便民利民服务，实现政务新媒体真正的转型。